क्या यह परिचित लगता है?
सुबह 11:00 बजे। आपके कारोबार में व्यस्त दिन।
टेलीफोन बजता है।
"नमस्ते, क्या कल के लिए कोई समय उपलब्ध है?"
एक हाथ से ग्राहक की सेवा कर रहे हैं, दूसरे हाथ से फोन उठाने का प्रयास...
"एक क्षण, मैं देखता हूँ..." आप कहते हैं। परंतु ग्राहक प्रतीक्षा नहीं करते, फोन रख देते हैं।
...
वही दृश्य। लेकिन इस बार परिणाम भिन्न है।
एक ग्राहक रात्रि 2:00 बजे WhatsApp पर संदेश भेजते हैं:
"क्या मैं कल दोपहर 3:00 बजे का अपॉइंटमेंट ले सकता हूँ?"
कुछ ही सेकंड में: "अवश्य। आपका अपॉइंटमेंट पुष्टि कर दिया गया है।"
आप विश्राम कर रहे हैं। Dejavu कार्यरत है।
आप जागते हैं। आपकी पूरी दिनचर्या निर्धारित है।
परिचित लगा? यह एक अत्यंत सामान्य परिदृश्य है।
ठीक यहीं Dejavu आता है: Dejavu.
