"您好，请问明天还有可预约的时间吗？"
一只手在为客户服务，另一只手尝试接听电话……
"请稍候，我查一下……"然而客户没有等待，已挂断电话。
您是否似曾相识？
"请问明天下午3点可以预约吗？"
几秒钟内："当然可以，您的预约已确认。"
早上打开面板，即可查看夜间已回复的咨询和已创建的预约。
是否似曾相识？这是非常常见的情况。
这正是 Dejavu 的用武之地： Dejavu.
为什么选择 Dejavu？
8 大强力功能，让理发店管理更轻松
WhatsApp 集成
客户无需下载新应用，即可通过 WhatsApp 发送预约请求。
AI 助手
自然地与客户对话，回答问题，预约时间。全天候工作，节假日也不休息。
智能提醒
预约前 24 小时和 1 小时自动发送 WhatsApp 提醒，帮助降低爽约风险。
电子预约簿
告别纸质记录。所有预约一屏呈现，有序可查。可同步 Google Calendar。
客户记忆
在预约过程中使用已保存的预约记录和客户偏好。
管理仪表盘
预约、客户信息和每日摘要集中显示在一个面板中，帮助减少手动和重复录入。
支持6种语言
土耳其语、英语、荷兰语、德语、法语和阿拉伯语 — 顾客用哪种语言写,就用哪种语言回复。
听懂语音消息
Dejavu 可以理解语音消息并用语音回复，让客户通过说话继续预约流程。
3 步即可开始
创建账号、连接 WhatsApp 并添加商家信息
1
注册账号
输入商家信息以创建账号。
2
连接 WhatsApp
用二维码关联您的手机。添加您的服务项目和营业时间。
3
开始接收预约
Dejavu 在 WhatsApp 对话中展示可预约时段、创建预约并发送提醒；您可在面板中查看活动。
实时试点使用数据
Dejavu 已在荷兰一家试点商户的 3 家门店中实际运行。
- 1 家试点商户 在荷兰实际运行
- 3 家门店 在一个系统中管理
- 100+ 个预约 通过 Dejavu 处理
- 5 实际预约记录中使用的语言
以上数字来自一家试点商户系统的实际运行记录。未经许可，我们不会公开其名称和标识。
漏接电话的代价
每通未接电话或未回复的 WhatsApp 消息都可能是一次预约机会。用您自己的数据估算月度价值。
此计算为理论上限，并假设每条遗漏咨询都会转化为预约；实际结果不作保证。月度机会价值 = 每周咨询数 × 4.33 × 平均服务价格。
安全与隐私
我们如实写明数据存放在哪里、谁能接触、何时删除。
WhatsApp 端到端加密
消息通过 WhatsApp 的 Signal 协议传输。为了让预约得以继续，对话记录保存在我们的服务器上，您可以在后台看到这些记录。
按门店隔离数据
每家门店的数据存放在各自的标识之下，任何门店都无法触及另一家的记录。日历访问凭据在磁盘上以 AES-256-GCM 加密；数据库文件本身在应用层未加密。
服务器位于德国
应用与数据库运行在德国的 Hetzner 数据中心。为生成回复，消息文本会发送给人工智能服务商，其中一部分位于欧盟境外。
不出售您的数据
您的顾客电话、预约历史与门店资料不会出售给第三方，也不会为营销目的共享。
抵御未授权访问
后台与接口访问由恒定时间比对的密钥保护，会话令牌以 HMAC-SHA256 签名，请求频率受到限制。
日志中隐去号码
电话号码以掩码形式写入日志文件。数据库查询走预编译语句，传入数据经过结构校验。
收到删除请求后，预约、对话记录与顾客资料会在一次操作中被永久清除（GDPR 第 17 条——被遗忘权）。
常见问题
您想了解的一切
Dejavu 是什么？它能做什么？
Dejavu 是一款 AI 驱动的助手，帮助理发店和沙龙通过 WhatsApp 自动接受预约。当客户在 WhatsApp 上给您发消息时，Dejavu 会展示可用时间、创建预约并发送提醒。
我需要 WhatsApp Business 账号吗？
不需要，您的普通 WhatsApp 账号就够了。用二维码连接您的手机，Dejavu 就会使用该号码与客户沟通。
设置需要多长时间？
大约 5 分钟。注册账号，用二维码连接 WhatsApp，添加服务项目和营业时间，就这么简单。
AI 有多智能？
Dejavu 由多层 AI 驱动。它会说 6 种语言（土耳其语、英语、荷兰语、德语、法语、阿拉伯语），能听懂语音消息，提供带编号的选项，并全程管理预约。关于营业时间和价格的回答以您在面板中设置的信息为依据。
是否支持多家门店？
可以。您可以创建多家门店,每家门店有独立的营业时间和价格。助手会告知顾客所选门店的正确时间和价格。
能导入现有客户名单吗？
Dejavu 通过 WhatsApp 自动识别客户。客户首次发消息时会自动添加到系统，之后的预约会自动识别。您也可以在管理后台批量导入客户。
断网了怎么办？
Dejavu 运行在云端，即使您那边断网，系统仍然正常运行。网络恢复后，WhatsApp 会自动重新连接，待发消息会自动送达。
我的数据安全吗？
WhatsApp 消息在传输过程中端到端加密；为了让预约得以继续，对话记录保存在我们的服务器上，并在后台可见。每家门店的数据分开存放，日历访问凭据以 AES-256-GCM 加密，但数据库文件本身在应用层未加密。服务器位于德国（Hetzner）；为生成回复，消息文本会发送给人工智能服务商，其中一部分位于欧盟境外。您的数据不会出售给第三方。
想取消怎么办？
随时可以取消，没有合约限制。服务持续到当前周期结束。您的数据保留 30 天，如果回来，一切从上次中断的地方继续。
兼容哪些手机？
任何安装了 WhatsApp 的手机都兼容。客户用安卓还是 iPhone 都没关系——所有人都可以通过 WhatsApp 预约。
